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Les groupes organisés et professionnels

Infografia grup persones

Achat à l'avance en ligne

Les entrées peuvent être achetées dans les trois mois avant la visite, en choisissant la date et la tranche horaire. Afin de pouvoir effectuer une réservation pour plus de 9 personnes, vous devrez vous enregistrer dans le système.

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Qu’est-ce qu’un groupe organisé ?

Un groupe de 10 à 70 personnes qui réalise une réservation et/ou une entrée commune et qui possède une seule entrée pour accéder à l’enceinte du Park Güell.

Où les entrées peuvent-elles être achetées ?

Dans la section « Achat d’entrées/Groupes organisés » de ce site, au moyen d’une procédure de réservation et d’achat. Afin de pouvoir effectuer une réservation pour plus de 9 personnes, vous devrez vous enregistrer dans le système.

Quel est le mécanisme pour s’enregistrer dans le système ?

Dans la section Groupes organisés, en démontrant qu’il s’agit d’une entreprise au moyen du Numéro d’identification fiscale ou du Code d’identification fiscale. Après avoir validé les données, vous recevrez un code numérique pour accéder à la zone restreinte et commencer une réservation. Le processus de validation des données peut mettre 24 heures les jours ouvrés et 48 heures les jours fériés.

Réservation et achat d’entrées

Après vous être enregistré, vous pourrez accéder à la zone restreinte pour réserver les entrées nécessaires.

Conditions spécifiques de la réservation pour les groupes :

Afficher tout / Cacher tout

Combien de temps à l’avance les entrées peuvent-elles être réservées ?

Vous pourrez les réserver 3 mois à l’avance maximum.

Combien faut-il payer pour confirmer la réservation ?

20% du prix total des entrées.

Quand le reste doit-il être payé ?

Les 80% restants seront réglés 7 jours avant le jour de la visite.

Et si le nombre d’entrées souhaitées s’est réduit ?

La réservation peut être modifiée avec une augmentation ou réduction de 20 % maximum par rapport au nombre total demandé lors de la première réservation (ceci ne sera pas effectué sur les modifications ultérieures à la première réservation).

Jusqu’à quand peut-on annuler les entrées ?

Jusqu’à 48 heures avant la visite. S’il se fait le jour de la visite ou la veille, aucun montant ne sera remboursé.

Le jour même de la visite, y a-t-il un droit de remboursement ?

Non, le jour même de la visite, aucune somme ne sera remboursée.

Comment accéder à l’enceinte du Park ?

Si vous disposez du voucher (justificatif de la réservation), avec le nombre correct de personnes composant le groupe, vous devez vous diriger directement au point de contrôle des accès situés aux escaliers de la Place de la Nature.

Quel est l’horaire pour accéder au Park lorsque l’on possède une réservation ?

Les réservations se font par tranche horaire naturelle et il est possible d’entrer au Park jusqu’à 30 minutes après le début de la tranche horaire indiquée (par exemple, si vous avez une réservation à 9h00, vous pouvez accéder à l’enceinte jusqu’à 9h30). Une fois la tranche horaire dépassée, l’accès ne sera pas permis et il n’y aura aucun droit au remboursement du montant de l’entrée.

Y at-il un programme spécifique pour les écoles?

Oui, il s’agit du programme « Park Güell et les écoles », qui donnera aux établissements d’enseignement des pays membres de l’Union européenne la possibilité de visiter la zone monumentale selon les modalités suivantes :
1) Visite avec service d’accompagnement et réservation de parking au prix de 62 €/groupe (T.V.A. incluse). 30 personnes maximum par groupe. Il faudra respecter les conditions qui réglementent le programme.
2) Visite gratuite (accès libre, sans guide ni réservation de parking pour autobus).
Dans les deux cas, il est nécessaire de réserver à l'avance. À cet effet, les écoles intéressées doivent prendre contact avec le service commercial du Park Güell à travers le courriel : parkguell@bsmsa.cat

Quels sont les droits des guides officiels ?

Le Park Güell est un bien culturel d’intérêt national, ce qui implique que pour réaliser les fonctions de guide, conformément à la Loi sur le tourisme de Catalogne, il est indispensable de posséder l’habilitation de guide touristique concédée par la Generalitat. L’article 65.1 de la Loi sur le tourisme de Catalogne prévoit que l’activité de guide touristique est de libre prestation hormis dans les monuments déclarés bien culturel d’intérêt national et pour les musées inscrits au Registre des Musées de Catalogne. Si nous surprenons une personne non accréditée en tant que guide officiel en train d’exercer ces fonctions, nous lui demanderons de cesser ses activités.

L’entrée est gratuite pour les guides officiels agréés par la Generalitat de Catalunya qui accompagnent les groupes dès lors qu’ils démontrent leur statut aux guichets du Park. Un maximum de 3 entrées gratuites peut être réservé pour les guides du groupe.

Y a-t-il un stationnement pour les autocars touristiques ?

Les autocars des groupes qui visitent la Zone Monumentale peuvent réserver une place de stationnement au moment de l’achat de l’entrée, qui leur donne droit à une heure et demie de stationnement dans la Zone Bus.

Si le stationnement n’est pas plein, n’importe quel autocar peut s’y garer en payant 6 € (une heure et demie de stationnement).

Si le stationnement est plein, les autocars peuvent y faire descendre et monter les passagers. Nous leur recommandons de se diriger ensuite vers la Zone Payante pour Autocars située au numéro 76 carrer de les Camèlies (Consultez ici le plan Zone Bus).

Téléchargez ici le Manuel pour la réservation et l'achat d'entrées de la Zone Monumentale

 
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